1. ما هي المنتجات التي يقدمها متجر رسيل؟نقدّم مسكات عرايس فاخرة، وجميع مستلزمات العروس لتجعل يومها أكثر تميّزًا.


2. هل الورد طبيعي أم صناعي؟

جميع منتجاتنا مصممة باستخدام ورد صناعي فاخر عالي الجودة شبيه بالطبيعي جداً، يتم اختياره بعناية ليدوم معكِ كذكرة خالدة دون أن يذبل..


3.. هل المنتجات تنفذ بالطلب أم جاهزة؟

أغلب منتجاتنا (مثل المسكات وتجهيزات عقد القران) هي أعمال يدوية تُنفذ خصيصاً بالطلب بناءً على اختياراتكِ، كما نوفر أيضاً بعض القطع والإكسسوارات الجاهزة للتسليم الفوري.


4. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

ندعم الدفع الإلكتروني عبر بطاقات مدى، فيزا، ماستر كارد، إضافة إلى الدفع عبر Apple Pay.


5. هل يشمل الشحن جميع مدن المملكة؟

نعم، نوفر الشحن لجميع مناطق ومدن المملكة عبر شركات شحن موثوقة.


6. كم يستغرق توصيل الطلب؟

  • داخل المدينة: من 4– 6يوم عمل.
  • باقي المدن: من 6 – 12 ايام عمل.
  • (قد تتغير المدة في المواسم أو الظروف الطارئة).

7. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟

المنتجات المصممة بالطلب: نظراً لأنها تُنفذ يدوياً وخصيصاً لأجلكِ، لا يتوفر فيها الاسترجاع أو الإلغاء بعد البدء في التنفيذ، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة الطلب للصورة.


8. كيف أحافظ على الورد بعد استلامه؟

ننصح بوضع المنتجات في مكان بعيد عن أشعة الشمس المباشرة، لإطالة عمره.


9. هل يمكنني طلب تصميم خاص لمسكة العروس أو تنسيق الورد؟

نعم، نوفر خدمة التصاميم المخصصة حسب ذوقكِ واحتياجاتكِ، ويمكنك التواصل معنا لتفاصيل أكثر.


10. كيف أتواصل مع متجر رسيل؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [[email protected]]
  • الجوال / واتساب: [0506573642]
  • أو من خلال نموذج التواصل في الموقع.